Сервисный центр Atlant в Саратове

Подписание договора на гарантийное обслуживание

Одним из преимуществ сотрудничества с нами, по сравнению с обращением к частникам, является заключение договора на гарантийное обслуживание.

Этот документ содержит в себе такие пункты:

• Модель техники и описание ее неисправности;
• Подробное описание действий мастера и перечисление заменённых деталей;
• Возраст техники;
• Права и обязанности клиента и сервисного центра;
• Адрес, по которому выполнялся ремонт;
• Стоимость услуги, а также другие нюансы.

Договор является документом, позволяющим обслуживать изделия по гарантии сроком до 12 месяцев, в зависимости от возраста, модели и других особенностей техники.

Другие преимущества сотрудничества с нами

Мастера нашего центра порадуют заказчиков опрятностью, пунктуальностью, вежливостью и высоким профессионализмом. Выезд специалиста на дом и диагностика техники осуществляется бесплатно при заказе последующего ремонта. Менеджеры компании смогут в телефонном режиме проконсультировать клиентов по возможным причинам поломки. Прежде чем позвонить в сервисную компанию, специалисты рекомендуют собрать необходимую информацию о технике и передать ее оператору. Это поможет сэкономить время между звонком и выездом мастера. Операторам следует сообщать такие данные, как основные характеристики изделия: марку, модель и год выпуска. Последний параметр можно определить по серийному номеру. Это поможет мастеру при дистанционной диагностике техники. Также следует перечислить симптомы неисправности. К примеру:

• Горит свет в холодильной камере, но компрессор не работает;
• Стиральная машинка перестала работать, а на дисплее появились какие-то цифры. При этом важно указать, какая именно комбинация загорелась.

Кроме этого, если техника имеет историю «болезней», необходимо упомянуть об этом. Также, как и о том, кто и как ее ремонтировал ранее.

Особенностью нашего центра является возможность выполнения работ как на дому, так и на территории компании. Мы обладаем большим парком автомобилей, специально оборудованных для безопасной перевозки любой техники. При выполнении ремонтных работ на дому мастера приезжают по адресу со всеми необходимыми инструментами и деталями.

Как подготовить технику к ремонту?

Перед сдачей техники в ремонт стоит почистить изделие от пыли и внешних загрязнений, избегая попадания влаги внутрь. При наличии хрупких элементов конструкции или содержимых, которые не играют роли при диагностике неисправностей, их стоит вынуть. Это сделает технику менее габаритной и упростит транспортировку изделия.